昨今のAIの技術の進歩はすさまじい速さであり、様々な場面でAIが使われるようになってきました。
電話応対もその一つです。
今の段階のAI電話はやり取りこそ機械的なものの実際に話した内容については正確に聞き取り、AIが解釈して対応を行ってくれます。
もっと技術が進めば音声も機械的なものでなく会話の内容も含めて人と話しているのと変わらない時代が来るのもそう遠くないのかもしれません。