こんにちは。

今回はAzure Bot Serviceについて紹介いたします。

Azure Bot Serviceは、Microsoft Azureのクラウド上で動作するサーバーレスなサービスで、プログラミングの知識がなくてもチャットボットを簡単に作成することができます。Azure Bot Serviceは、Bot Framework SDKと統合されており、Azure Portalを使って設定とデプロイができます。
また、チャネルと呼ばれる接続機能を使用することで、FacebookやTwitterなどのSNSやMicrosoft Teams、Microsoft365メールなどのサービスと接続して柔軟なボットを作成することが可能です。

Azure Bot Serviceの大きな特徴はSDKやサンプルのテンプレートなどを使って、迅速なチャットボットの開発が可能であることです。
拡張が可能であり、例えばコンタクトセンターで基本的なボットを作成して問い合わせを削減し、利用が増加したところで、高度かつ本格的なボットに進化させることができます。

Azure Bot Serviceは以下の４つの主要な層で構成されています。

・ユーザークライアント層（User Client Layer）

・Web層（Web Layer）

・Cognitiveサービス層（Cognitive Service Layer）

・外部サービス層（External Service Layer）

Azure Bot Serviceは、開発者が簡単にインテリジェントなチャットボットを構築して展開できる強力なプラットフォームとなっています。

以上となります。

出典

https://cmc-japan.co.jp/blog/azure-bot-service/

https://www.rworks.jp/cloud/azure/azure-column/azure-entry/27164/

https://www.cloud-for-all.com/azure/blog/what-is-azure-bot-service.html#toc-1