今回は、Microsoft Sales Copilotについて書いていこうと思います。

Microsoft Sales Copilotとは・・・
営業担当者向けに設計されたサービスであり、生産性を高め各顧客との対話を一人ひとりに合わせることで、
より多くの取引を成立させることができます。
また、CRMシステムに接続し、営業担当者がどこで作業していても使用でき、
Viva Salesの新しいブランドでもあることから、Salesの機能も含まれています。

これにより、以下のことができるようになります。
・Dynamics 365 Salesで営業案件の概要の取得

・Dynamics 365 Salesで顧客のCRMデータを利用して情報を取得することの電子メールの作成

・取引先の企業情報や顧客ニュースなどの概要を使用して顧客会議の準備を行うこと

・Teamsの会議中に顧客からの言及による異議の処理

現在、Sales Copilotは、Dynamics 365 Sales Enterprise および Premium ライセンスの一部として
一般提供されています。


以上になります。