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07/19 おすすめ情報に 『 【資格取得者速報】 Aさん 「 Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals」 』 を追加しました。
こんにちは。
本日はヘルプデスクについて投稿します。
ヘルプデスクとは？
一言で言うとサポート業務です。
お客様から問い合わせを受けて、それに合わせて対応していく業務というものです。
受付窓口は様々ですが私は電話が多かったです。
電話ですと、会話をしながらメモを取ったり、調べたりするので
マルチタスク能力が身につくと思います。
時には対応していった中で尽力したが解決しない時は二次窓口に連携します。
そういった時の判断力も身につくと思います。
以上一部になりますが興味があったら調べてみるとよいかもしれません。
ではまた！
