本日は5つのAzureサポートオプションについてご紹介いたします。
・BASIC
無料のサポートプランであり、技術的なサポートを受けることはでません。課金、クォータの調整、アカウントの移転などの、サブスクリプションの管理サポートのみ受けることができます。
・DEVELOPER
開発環境やテスト環境(非運用環境)の技術的なサポートのを受けることができます。なお、サポートは、営業時間内のみ、かつ電子メールのみのやり取りとなります。
・STANDARD
運用環境の技術的なサポートを受けることができます。サポートは24時間365日で、電話と電子メールでやり取りが可能です。
・PROFESSIONAL DIRECT
STANDARDと同様の技術サポートに加えて、ベストプラクティスにもとづいた設計やオペレーションのサポート、Webセミナーによるトレーニングなどの付加サービスが利用できます。
・PREMIER
Azureだけでなく、マイクロソフト社の製品全般に関する技術的なサポートを行います。事業に大きな影響がある重大な問題には、最短15分以内で応答します。また、専任のテクニカルアカウントマネージャーが割り当てられ、ユーザーの環境に合わせたアーキテクチャ(設計)レビューやパフォーマンスチューニング、構成や実装の支援などのオンラインサポート(訪問サポート)も行います。
Azureについて学習している方の役に立てれば幸いです。